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为了更好地服务乐搜网会员,乐搜网推出“团购无忧”消费者保障计划,包括“72小时内未消费无条件退款”、“消费不满意,乐搜就免单",为您提供贴心的权益保障,免除您团购的后顾之忧。

72小时内未消费无条件退款

以下情况不适用“72小时内未消费无条件退款”计划:
已消费的乐搜券
实物类产品(需物流运送的产品)
票务类产品(包括实体票和电子票)
商城抵用券(包括实体商场及电子商城)
已拆封并使用的团购商品(质量问题适用于“消费不满意,乐搜就免单”)
因非正常使用及保管而损坏的团购商品
在乐搜网中明确标明不支持“72小时内未消费无条件退款”的产品或服务

消费不满意,乐搜就免单

“消费不满意, 乐搜就免单”计划的适用范围:
商家提供给乐搜会员的产品与其承诺的产品内容严重不符
商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况
乐搜券有效期内,商家无理拒绝接受乐搜会员使用乐搜券

退款退回到哪里?

一般情况下,退款将返还到您的乐搜账户。用返利支付的部分退回到您的返利账户,现金支付的部分退回到您的现金余额账户。如有特殊需要,请致电乐搜客服 400-000-7850。

* 以上条款细则解释权归乐搜网所有